kt? Oder ist es beschädigt? Das ist natürlich ärgerlich. Wir versprechen Ihnen daß wir Ihnen damit weiterhelfen. Wir zeigen Ihnen gerne wie wir das machen.
Bei Empfang der Ware ist es wichtig Ihre Bestellung zu kontrollieren auf Anzahl, Inhalt und auf Beschädigungen. Obwohl wir von Dämmstoff Online alles daran setzen keinen Fehler zu machen, kann es passieren das eine Bestellung falsch, beschädigt, oder inkomplett geliefert ist. Falls das passiert, fragen wir Sie uns innerhalb 7 Tage zu kontaktieren.
Dämmstoff Online verspricht folgendes:
- Sie haben 14 Tage Bedenkzeit, nach Empfang von Ihrem Produkt.
- Ist das Produkt beschädigt bei Empfang, dann schicken Sie bitte ein Foto nach: verkauf@daemmstoffonline.de. Innerhalb 3 Arbeitstagen werden wir Ihnen das gleiche Produkt liefern und das beschädigte Produkt abholen.
- Falls Sie ein ungeöffnetes Produkt übrig haben, können sie es innerhalb 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden, sofern das Produkt/die Produkte unbeschädigt, trocken und in der Originalverpackung sind. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten, zusätzlich werden € 50,00 Bearbeitungskosten in Rechnung gebracht.
- Produkte, die speziell für Sie bestellt wurden (per Nachbestellung), können nicht zurückgegeben werden.
- Der erhaltene Mengenrabatt wird nur verrechnet, wenn die Rücksendung dazu führt daß Sie die Mengenrabattvoraussetzung nicht mehr erfüllen.
- Bekommen Sie Geld zurück? Dann erstatten wir die Summe innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurück.
Bitte kontaktieren Sie uns immer, um Produkte zu retournieren. Wir geben Ihnen eine Rücksendenummer und organisieren bei Bedarf den Transport für Ihre Rücksendung.
Die Produkte können an folgende Adresse gesendet werden:
Rücksendenummer: <ausfüllen>
Dämmstoff Online
Gildestraat 1
9502 KJ Stadskanaal, Niederlande
Versandkosten
Wenn während der Lieferung ein Fehler aufgetreten ist (beschädigte/falsch gelieferte Produkte), trägt Dämmstoff Online die Versandkosten. In allen anderen Fällen gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.
Wenden Sie sich an Dämmstoff Online
Telefoon +4928229113003
Email verkauf@daemmstoffonline.de
